Política de envío

Políticas de Envío | Inna México

En Inna, nos aseguramos de que tus pedidos lleguen a cualquier rincón de la República Mexicana con la rapidez que necesitas. Estas son nuestras condiciones de entrega:

1. Cobertura Nacional

Realizamos envíos a todo México a través de las mensajerías líderes (FedEx, Estafeta, DHL o similares).

2. Opciones de Envío y Tiempos

Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. Posterior a este tiempo, los plazos de entrega son:

  • Envío Estándar: De 3 a 7 días hábiles. Ideal para quienes no tienen prisa y buscan economía.

  • Envío Express: De 1 a 2 días hábiles. (Sujeto a disponibilidad según el código postal de destino; no disponible en zonas extendidas).

  • Zonas Extendidas: El tiempo de entrega puede extenderse hasta 10 días hábiles debido a la frecuencia de visita de la paquetería en localidades alejadas.

3. Costos de Envío

  • El costo se calculará automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación y el método seleccionado (Estándar o Express).

  • Contamos con Envío Gratis en compras superiores a $1,499 (aplicable solo en modalidad Estándar).

4. Seguimiento de Pedido

En cuanto tu paquete sea recolectado, te enviaremos tu número de guía vía WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Intentos de Entrega

La paquetería realizará hasta 2 intentos de entrega. Si el paquete es devuelto a nuestro centro de distribución por falta de persona que reciba o dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir los gastos de re-envío.

6. Cambios por Talla

Si necesitas realizar un cambio dentro de los primeros 5 días hábiles:

  • Los gastos de envío (ida y vuelta) son responsabilidad del cliente.

  • El producto debe viajar protegido y conservar sus etiquetas originales para que el cambio sea válido.